Условия и политики

1. Общие положения

1.1. Сервис Gills AI (далее — «Сервис») — это Telegram-бот @gillsai_bot, мини-приложение в Telegram и сайт www.gillsai.com. Сервис предоставляет доступ к генерации текста, изображений, видео и музыки с помощью моделей искусственного интеллекта сторонних разработчиков.

1.2. Оферта адресована любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь»). Начиная пользоваться Сервисом (запуская бота командой /start, выбирая язык, открывая мини-приложение или оплачивая услуги), Пользователь принимает условия Оферты полностью и без оговорок.

1.3. Владелец Сервиса (далее — «Оператор») вправе изменять Оферту. Актуальная редакция всегда опубликована на странице www.gillsai.com/policies и действует с момента публикации.

2. Предмет

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса в пределах выбранного тарифа и приобретённых пакетов генераций.

2.2. Состав доступных моделей, функции и лимиты могут меняться: провайдеры моделей выпускают новые версии и прекращают поддержку старых. Актуальный перечень показан в боте и мини-приложении.

3. Тарифы и пакеты

3.1. Сервис предлагает бесплатный тариф Free и платные тарифы Pro и Ultra. Все модели доступны на любом тарифе, тарифы различаются дневными лимитами на сообщения, изображения, видео и музыку.

3.2. Дневные лимиты обновляются ежедневно в 00:00 UTC. Неудачная генерация лимит не расходует.

3.3. Платный тариф действует 30 дней (помесячная оплата) или 365 дней (оплата за год) с момента оплаты. Продление того же тарифа прибавляет срок к текущей дате окончания. Покупка другого тарифа заменяет текущий с момента оплаты без перерасчёта.

3.4. Пакеты генераций — разовые кредиты на изображения или на видео Seedance. Кредиты не имеют срока действия и расходуются раньше дневного лимита тарифа.

3.5. Действующие цены, лимиты и состав пакетов опубликованы на странице www.gillsai.com/pricing и в боте. Цена фиксируется в момент создания заказа.

4. Оплата

4.1. Оплата производится авансом через платёжные сервисы: ЮKassa (в рублях, банковской картой или через СБП) и Cryptomus (в долларах США, криптовалютой). Пользователь также может полностью или частично оплатить заказ реферальным балансом.

4.2. Оплата разовая. Сервис не списывает деньги автоматически и не продлевает тариф без действия Пользователя. По окончании оплаченного срока тариф переходит на Free.

4.3. Услуга считается оказанной в момент, когда тариф или кредиты пакета зачислены на аккаунт Пользователя. Обычно это происходит сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

4.4. Неоплаченный заказ отменяется через двое суток.

5. Реферальная программа

5.1. Пользователь может приглашать других пользователей по персональной ссылке из бота. С оплат приглашённых начисляется вознаграждение: 20 % с первого уровня, 10 % со второго и 5 % с третьего.

5.2. Вознаграждение начисляется только Пользователю с активным тарифом Pro или Ultra на момент оплаты приглашённого и только с суммы, оплаченной через платёжный сервис.

5.3. Реферальный баланс используется только для оплаты тарифов и пакетов внутри Сервиса. Вывод баланса в денежной форме не предусмотрен. При возврате платежа начисленное с него вознаграждение отзывается.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в пределах своего тарифа и пакетов;
• выбирать и менять модели;
• обращаться в поддержку и запрашивать удаление своих данных.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обеспечивает работу Сервиса, зачисляет оплаченные тарифы и пакеты и отвечает на обращения в поддержку.

7.2. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя при нарушении Оферты, а также менять цены и состав тарифов для новых заказов.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Результаты генерации создаются моделями ИИ автоматически и могут быть неточными. Оператор не гарантирует их пригодность для конкретной цели.

8.2. Оператор не отвечает за перебои в работе сторонних провайдеров моделей, платёжных сервисов и Telegram.

8.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов и за использование сгенерированного контента. Использование результатов также регулируется условиями провайдеров моделей.

9. Споры

9.1. Претензии и вопросы направляются в бот поддержки @gillsai_support_bot или на почту support@gillsai.com. Оператор отвечает в разумный срок.

9.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с применимым законодательством.

Какие данные мы обрабатываем

• данные профиля Telegram: идентификатор, имя, username, язык интерфейса;
• ваши запросы, сообщения, загруженные изображения и результаты генерации;
• технические данные: время обращения, выбранная модель, израсходованный лимит;
• данные о заказах: сумма, способ оплаты, статус. Реквизиты карт и криптокошельков обрабатывают ЮKassa и Cryptomus, мы их не получаем и не храним;
• обращения в поддержку.

Зачем

• чтобы работали чат и генерации, хранилась история диалогов;
• чтобы учитывать дневные лимиты, оплаты и реферальные начисления;
• чтобы отвечать на обращения в поддержку;
• чтобы улучшать Сервис по обобщённой статистике использования.

Кому передаются данные

Текст запроса и приложенные изображения передаются провайдеру выбранной модели (OpenAI, Anthropic, Google, Groq, ByteDance) только для получения ответа. Данные заказа передаются платёжному сервису. Другим третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

Публичная лента

Результаты генерации видны только вам. Работа попадает в публичную ленту, только если вы сами её опубликуете, и её можно удалить.

Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, написав в бот поддержки @gillsai_support_bot. Удаление данных может сделать дальнейшее использование Сервиса невозможным, поскольку часть из них нужна для его работы.

Защита

Мы используем шифрование соединений и ограничиваем доступ к данным. Ни один способ передачи данных через интернет не даёт абсолютной защиты, но мы делаем всё разумно возможное.

Возраст

Платными услугами могут пользоваться лица не моложе 18 лет.

Допустимое использование

• не создавайте контент, нарушающий закон, права других людей или правила провайдеров моделей;
• не выдавайте сгенерированный контент за реальные документы и не используйте его для обмана;
• не пытайтесь обойти лимиты, взломать или перегрузить Сервис;
• не используйте Сервис для автоматической массовой генерации через сторонние программы.

Контент

Права на ваши запросы остаются за вами. Использование сгенерированных результатов регулируется условиями провайдеров моделей. Перед коммерческим использованием проверьте их правила.

Изменения Сервиса

Мы развиваем Сервис: добавляем модели, убираем устаревшие, меняем интерфейс. Об изменениях, влияющих на оплаченные тарифы, сообщаем в боте.

Когда возможен возврат

• оплата прошла, но тариф или пакет не были зачислены, и поддержка не смогла это исправить;
• двойное списание или ошибка в сумме;
• Сервис был недоступен по нашей вине длительное время в оплаченный период.

Когда возврат не производится

• за уже использованные генерации и прошедшие дни тарифа;
• за израсходованные кредиты пакетов;
• реферальный баланс не возвращается деньгами.

Как запросить

Напишите в бот поддержки @gillsai_support_bot или на почту support@gillsai.com. Укажите дату, сумму и способ оплаты и опишите проблему. Каждый запрос рассматривается отдельно.

Как возвращаются деньги

Одобренный возврат проводится тем же способом, которым была оплата: через ЮKassa на карту или счёт, через Cryptomus — в криптовалюте. Срок зачисления зависит от банка или сети. При возврате отзываются реферальные начисления, полученные с этого платежа.